Nos engagements

1. Satisfaction clientèle
Tous nos collaborateurs concourent à la satisfaction des clients, même s'ils ne sont pas en relation directe avec eux. Accroître la valeur du service apporté aux clients est un élément clé dans toutes les décisions prises par Minute Transfer.

2. Ouverture de compte simple
Vous pouvez ouvrir un compte à tout instant, sans abonnement, sans engagement en quelques clics. Une fois votre compte ouvert, un mail de confirmation vous sera envoyé.

3. Des offres de recharge adaptées
Parce que nous avons conscience de la spécificité des attentes de chacun de nos clients, nous avons construit une offre de services adaptée à vos budgets, en toute liberté.

4. Procédure de transfert rapide
Minute Transfer a été conçu pour faciliter au maximum la navigation de ses utilisateurs. Vous pouvez effectuer vos transactions en ligne 24 h//24 et 7 j/7 avec un service intégralement sécurisé.

5. Paiement sécurisé
Afin de vous garantir une sécurité maximale lors de vos achats sur Minute Transfer, nous avons sélectionné la solution « MERCANET » de la BNP PARIBAS, qui met en œuvre des techniques éprouvées de cryptage respectant les différentes réglementations européennes.
Le protocole utilisé est le SSL (Secure Socket Layer), qui permet l’encryptage des données pour vérifier l’intégrité des messages et pour l’authentification des serveurs. C’est la solution de cryptage la plus fiable et la plus répandue au niveau mondial sur internet.
Au moment de votre paiement, les symboles : vous informent que la connexion est sécurisée.

6. Différents modes de paiement
4 modes de paiement vous sont proposés :
> Carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard
> PayPAL
> Chèque bancaire
> Par prélèvement bancaire automatique

7. Un positionnement prix/service
Des prix optimisés par nos partenariats stratégiques pour les services de sécurisation et de transfert des données avec nos prestataires (Banque, liaison sécurisée, interconnexions operateurs) qui nous permettent de vous proposer une tarification très compétitive sur les frais de transfert.

8. Validation du paiement
Le transfert du crédit au bénéficiaire est pris en compte dès la validation du paiement, un reçu de la banque BNP PARIBAS vous ai envoyé ainsi qu’un justificatif de votre commande par Minute Transfer.
Dans le cas d’une impossibilité de transférer un crédit, vous en serez informés en temps réel et la carte bancaire ne sera pas débitée.

9. Rechargement instantané
Le transfert du crédit au bénéficiaire est pris en compte dès la validation du paiement. Le crédit est transféré instantanément sur le compte du mobile prépayé du destinataire accompagné du SMS personnalisé.

10. Opérateurs partenaires & destinations
Nous vous informons régulièrement sur notre site de l’arrivée de nouveaux opérateurs partenaires et des nouvelles destinations desservis.

11. Assistance clientèle
Si vous avez une question ou êtes à la recherche d'informations précises, vous pouvez non seulement contacter notre service clientèle, mais vous trouverez aussi notre rubrique FAQ qui reprend les questions les plus fréquemment posées à notre service clientèle.

12. Confidentialité
Minute Transfer prend les mesures propres à assurer la protection et la confidentialité des informations nominatives qu’elle détient ou qu’elle traite dans le respect des dispositions de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique et aux libertés.